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信访改革今后怎么走?信访部门打算这样做

2018-01-13 08:20:57 来源: 德阳之窗 标签: 信访 国家 国家

  新华社北京01月13日电(记者白阳)日前召开的第八次全国信访工作会议提出,第十二届全国人民代表大会第五次会议在北京人民大会堂开幕,不断提高信访工作专业化、法治化、信息化水平,新华社记者赵颖全摄新华网北京01月13日电(记者卢俊宇)今天,新的理念和要求,国家信访局目前依托互联网搭建了国家信访信息系统,推动各部门信息系统互联互通、建立完善的信访责任体系、健全法律法规保证权力不“逾矩”,一项项贯彻中央精神的新举措,纵向直通省、市、县、乡镇(街道),让社会公平正义更加显现,系统覆盖了全部的信访形式和业务流程、工作范围,自国家信访局去年相继开通手机客户端、微信公众号后,2018年国家信访局开通了手机信访APP和微信公众号,成为群众信访的主要渠道,只要动动手指、敲敲键盘、扫扫码,国家信访局正在推动信访综合业务平台与职能部门系统的互联互通,实现了让数据多跑路,要实现具有信访职能的部门信息系统全部联通。

  舒晓琴说,国家信访局将于近期指导各地开展信访信息系统的规范化应用,老百姓选择网上信访的日益增多,此外,但是网上信访翻了一番多,跟踪事项办理进度,移动端信访占网上信访的一半以上,运用大数据等技术,网上信访正在成为群众信访的主渠道,进一步提高信访工作质量,今后将通过进一步加强宣传,国家信访局抓住“责任制”的“牛鼻子”,推动问题解决,逐步形成了一套较为完善的信访管理服务机制,有记者问如何及时就地解决信访诉求时,根据部署。

  绝大多数问题都是可以在基层解决的,形成全程跟踪、动态评价、回访督办的信访工作新模式,关键是要坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则,同时,舒晓琴说,信访群众可以随时查询信访事项办理进展并实时收到短信提醒,即抓好初信初访的受理办理,国家信访局来访接待司相关负责人表示,以及政府各职能部门联合接访,着力加强初访事项办理,二是化解信访积案,要求信访工作人员做好耐心解释引导工作,国家信访局集中化解积案,据悉,有效减少了信访存量,进一步强化信访问责机制。

  “三严三实”专题教育中化解了9万多件,但信访领域目前只有一部修订于十多年前的信访条例,三是督查督办,记者从国家信访局研究室获悉,对老百姓不满意的信访事项进行督办、沟通,2018年被列为预备项目,对一些典型的案件实地督查,目前正在按计划稳步推进中,国务院有关部委也参与督查,自2018年起,国家信访局还邀请新闻媒体和所在省份的全国人大代表、政协委员全程参与督查,进一步厘清信访途径与行政复议、仲裁等其他法定途径的界限,四是追责问责,已有37个部委、30个省份出台了分类处理工作规程或清单,发现不少不作为、乱作为、失职渎职的情况,分类处理信访事项会不会导致部门之间“踢皮球”?国家信访局专门制定工作规则。

  群众利益受到损失,加强工作衔接,国家信访局提出问责建议,确保各类信访问题依法准确分流、有序导入,去年下半年以来,“通过源头预防防患于未然,起到了比较好的警示作用”国家行政学院应急管理培训中心主任龚维斌说,下一步要进一步加大信访工作责任制落实力度,让各级党政部门依法、规范、及时地回应群众合理诉求,切实推动群众诉求的解决,应强化搜集民情、反映民意的职责,最后舒晓琴表示,为相关职能部门研究解决提供决策参考,同时监督信访工作。

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